Zgodnie z obowiązującymi przepisami nie pobieramy opłaty za wydanie dokumentacji medycznej (po raz pierwszy w żądanym zakresie) od pacjentów lub przedstawicieli ustawowych pacjentów (np. rodziców małoletnich pacjentów). Wyłączenie to obejmuje także osoby upoważnione przez pacjenta.
Tym samym opłaty za wydanie dokumentacji medycznej mogą być pobierane wyłącznie w sytuacji, gdy:
- pacjent,
- przedstawiciel ustawowy pacjenta, lub
- osoba upoważniona,
zwraca się o dokumentację medyczną po raz kolejny w żądanym zakresie. Opłata za udostępnienie dokumentacji z powyższych sytuacjach nie może przekroczyć maksymalnych stawek, obliczonych na postawie art. 28 ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.